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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

  1. Âmbito
    Toda a encomenda pressupõe que o cliente tem conhecimento integral das presentes condições gerais de venda, as quais podem ser consultadas nas nossas lojas, e no nosso site.
    Os preços são sempre os que vigoram à data do fornecimento ou, se ver havido proposta, o preço e demais condições acordadas. Quaisquer alterações subjacentes às presentes normas só revelam se for aceite por escrito. Sobre quaisquer fornecimentos de produtos e/ou serviços, enquanto não pagos na totalidade, a Liveplace, nos termos do disposto no artigo no 409 do Código Civil, reserva para si a respetiva propriedade.
  1. Condições comerciais
    2.1. Preços
    A Liveplace reserva-se no direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços, ou, no caso de propostas efetuadas, após a caducidade do prazo de validade apresentado, sendo que as propostas são válidas apenas por 5 dias.
    A consulta de preços de produtos expostos deve ser verificada no momento com o nosso colaborador no atendimento.
    2.2. Entregas, despachos e valores dos portes
    As entregas quando efetuadas pela nossa Empresa estão sujeitas às condições abaixo específicas e especiais, valores de portes a cobrar se não atingir VME, ou se a venda tiver descontos superiores ao desconto 2, desconto 1 no reboco e argamassas:

Para encomendas num raio de 15km – 30€ ;

Para encomendas num raio de 30km – 60€ ;

Para encomendas num raio de 45km – 90€ ;

Para encomendas num raio de 60km – 120€ ;

Para encomendas num raio de 100km – 165€ ;

Para encomendas num raio de 150km – 240€ ;
Todos os preços acima apresentados podem sofrer alterações sempre que a empresa assim decidir.
2.3. Encomendas e prazo de entrega
As encomendas ficam condicionadas às disponibilidades das existências em armazém ou à indicação de prazo de entrega ainda que provável. Este entende-se após receção de encomenda, cumprimento das condições acordadas e demais informações indispensáveis à aceitação de encomenda.

3. Condições financeiras de fornecimento e crédito

a. Vendas a pronto pagamento:
Para entregas nas nossas lojas contra pagamento, sendo que não aceitamos cheques de valor superior a 150€.
As nossas lojas dispõem de terminal multibanco.

b. Vendas a crédito:
Condicionalismos:

c. Descontos financeiros:
2% – Quanto o pagamento ocorrer no acto da entrega, isto é, nas vendas a pronto pagamento, ou se o cliente efetuar o pagamento nos próximos 5 dias úteis.

  1. Devolução de Dinheiro
    Não fazemos devoluções de valores a clientes, o material alvo de devolução (caso cumpra com a nossa política de devolução) é creditado na conta do cliente.

Só fazemos o crédito a clientes que tenham ficha aberta na liveplace e/ou clientes que tenham no documento de venda o NIF e o nome.

  1. Penalidades e litigios

Por quaisquer atrasos no cumprimento dos prazos acordados para pagamento das nossas faturas ou débitos nos termos destas condições gerais e/ou acordados serão devidos juros de mora, calculados à taxa aceite ou legalmente definida. Enquanto não for efectuado o pagamento da coisa vendida, reserva-se o direito conferido pelo artigo 758o do Código Civil. Em caso de litigio é competente a Comarca da Guarda.

  1. Garantias

As normas legais quanto a garantias serão aplicáveis aos nossos produtos, se o fabricante/produtor do produto conceder um período de garantia superior ao legalmente estabelecido, será relevante o período de garantia concedido pelo fabricante/produtor. Os produtos que Liveplace comercializa são para utilização profissional e serão, assim, aplicáveis as normas respeitantes a tal utilização, salvo indicação expressa em contrário. Todos os nossos produtos (máquinas) têm garantia de 1 ano para empresas e 2 anos para particulares. As fichas de cada produto estão à disposição dos nossos clientes para pleno conhecimento do mesmo.

  1. Devoluções/reparações e reclamações
    a) Para devoluções de material apenas aceitamos devoluções dentro do prazo de 5 dias da data da venda, cumprindo as condições de qualidade, e só se o cliente indicar o NIF na fatura, caso sejam faturadas em consumidor final não serão aceites quaisquer tipo de devoluções por parte dos clientes. Material em que não aceitamos devolução por motivo da especificidade do produto:

➔ Caso o orçamento seja recusado e o cliente queira que a máquina seja devolvida desmontada , o valor é 15€ + Valor análise e mão obra + IVA;

➔ Caso o orçamento seja recusado e o cliente queira que a máquina seja devolvida montada, o valor é 18€ + Valor análise e mão obra + IVA;
➔ Caso o orçamento seja recusado e o cliente queira que a máquina vá para sucata o cliente não tem custos.
Todos estes custos serão suportados pelo cliente, pois a Liveplace NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER CUSTOS.
Por fim, caso o cliente aceite o orçamento da reparação da máquina, o fornecedor comunica-nos esse valor, e o mesmo é transmitido ao cliente, e o valor total suportado pelo cliente.

  1. Prazos de levantamento para material específico
    Sempre que os nossos cliente solicitam um material específico que apenas é feito por encomenda o cliente tem de pagar 50% do valor total da encomenda, no ato de encomenda do material. Após receção do material nas instalações da Liveplace, o material é cativado para esse respectivo cliente e ficará cativo para o cliente num prazo até 8 dias.
  1. Proteção de dados
    A liveplace cumpre o regulamento (UE) 2016/679 de 27/04/2016, relativo a proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados. Mediante pedido das autoridades judiciárias, policiais ou administrativas, a Liveplace poderá ser obrigada a comunicar os dados pessoais do utilizador a terceiros.

As nossas condições gerais de venda podem sofrer alterações sempre que a Liveplace assim o entenda e sem aviso prévio.

ANEXOS:
Listagem de famílias e subfamílias que não aceitamos devoluções:

➔ 002 – Ferramentas;
➔ 003 – Acessórios Máquinas;
➔ 004 – Máquinas;
➔ 006 – Pré-fabricados;
➔ 009 – Gesso cartonado
◆ 029 – Sancas;
◆ 037 – Placas Magnésio;
◆ 064 – Placas Euronit;
➔ 010 – Produtos poliuretano;
➔ 013 – Pré-fabricados
◆ 014 – Molduras gesso;
◆ 015 – Outras peças;
◆ 016 – Centros Gesso;
◆ 017 – Cornisas Gesso;
◆ 018 – Colas;
➔ 018 – Sancas Chinesas;
➔ 019 – Pré-fabricados ALTERON
◆ 014 – Molduras gesso;
◆ 016 – Centros Gesso;
◆ 017 – Cornisas Gesso;
➔ 022 – Isolamentos exteriores;
◆ 055 – Placas FERMALE;
◆ 128 – Cortiça expandida;
➔ 025 – Isolamento térmico
◆ 114 – Painel sandwich;
◆ 115 – PL. master ISO;
◆ 128 – Cortiça expandida;
◆ 225 – Subtelha;
➔ 030 – Produtos Beissier;
➔ 035 – Produtos USG;
➔ 036 – Material proteção;
➔ 044 – Produtos Kerakoll;
➔ 048 – Argamassas lena;
➔ 051 – Gestão de energia;
➔ 052 – DLW Flooring;
➔ 053 – Trespa
◆ 217 – Painéis Meteon;
◆ 235 – Painéis Toplab;
➔ 054 – Janelas Sótão;
➔ 055 – Makita;
➔ 062 – Elementos de construção.