CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA  

1.  Âmbito  

Toda  a  encomenda  pressupõe  que  o  cliente  tem  conhecimento  integral  das  presentes  condições gerais de venda, as quais podem ser consultadas nas nossas lojas, e no nosso site.  Os  preços  são  sempre  os  que  vigoram  à  data  do  fornecimento  ou,  se  tiver  havido  proposta,  o  preço e demais condições acordadas.  Quaisquer alterações subjacentes às presentes normas só revelam se for aceite por escrito.  Sobre  quaisquer  fornecimentos  de  produtos  e/ou  serviços,  enquanto  não  pagos  na  totalidade,  a  Liveplace,  nos  termos  do  disposto  no  artigo  nº  409  do  Código  Civil,  reserva  para  si a respetiva propriedade.  

2.  Condições comerciais

 2.1.  Preços  

A Liveplace reserva-se no direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar a  informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas  promocionais, condições comerciais e serviços, ou, no caso de propostas efetuadas, após a  caducidade  do  prazo  de  validade  apresentado,  sendo  que  as  propostas  são  válidas  apenas  por 5 dias, sujeito a confirmação de stock.  A  consulta  de  preços  de  produtos  expostos  deve  ser  verificada  no  momento  com  o  nosso  colaborador no atendimento.  

2.2.  Entregas, despachos e valores dos portes  

As  entregas  quando  efetuadas  pela  nossa  Empresa  estão  sujeitas  às  condições  abaixo  específicas e especiais, valores de portes a cobrar se não atingir VME.  

                     -  Para encomendas num raio de 15km - 33€ ;  

                     -  Para encomendas num raio de 15 a 25 km - 55€ ;  

                     -  Para encomendas num raio de 26 a 50 km - 110€ ;  

                     -  Para encomendas num raio de 51 a 75 km - 165€ ;  

                     -  Para encomendas num raio de 76 a 100 km - 220€ ;  

                     -  Para encomendas num raio de 101 a 125 km - 275€ ;  

                     -  Para encomendas num raio de 125 a 150 km - 330€ ;  

                     -  Para encomendas num raio superior a 150 km - a combinar  Todos  os  preços  acima  apresentados  podem  sofrer  alterações  sempre  que  a  empresa  assim  decidir.  

2.3.  Encomendas e prazo de entrega  

As  encomendas  ficam  condicionadas  às  disponibilidades  das  existências  em  armazém  ou  à  indicação  de  prazo  de  entrega,  ainda  que  provável.  Este  entende-se  após  receção  de  encomenda,  cumprimento  das  condições  acordadas  e  demais  informações  indispensáveis  à  aceitação de encomenda.

3.  Condições financeiras de fornecimento e crédito

a.  Vendas a pronto pagamento:

Para  entregas  nas  nossas  lojas  contra  pagamento,  sendo  que  não  aceitamos  cheques  de valor superior a 150€. As nossas lojas dispõem de terminal multibanco e pagamento por referência multibanco.

b.  Vendas a crédito:

Condicionalismos:

-  Pedido de abertura de conta corrente ou de revisão. 

-  Confirmação  da  receção  da  nossa  informação  de  abertura  de  conta,  aceitando  as condições indicadas, quanto a limites de crédito e demais condições.

- O  limite  de  crédito  concedido  e  o  cumprimento  do  prazo  de  pagamento  revelam  para a continuidade normal dos fornecimentos e vendas a crédito.

4.  Devolução de Dinheiro

Não  fazemos  devoluções  de  valores  a  clientes,  o  material  alvo  de  devolução  (caso  cumpra com a nossa política de devolução) é creditado na conta do cliente. Só  fazemos  o  crédito  a  clientes  que  tenham  ficha  aberta  na  liveplace  e/ou  clientes  que tenham no documento de venda o NIF e o nome.

5.  Penalidades e litígios

Por  quaisquer  atrasos  no  cumprimento  dos  prazos  acordados  para  pagamento  das  nossas faturas  ou  débitos  nos  termos  destas  condições  gerais  e/ou  acordados  serão  devidos  juros de mora, calculados à taxa aceite ou legalmente definida. Enquanto  não  for  efetuado  o  pagamento  da  coisa  vendida,  reserva-se  o  direito  conferido pelo artigo 758º do Código Civil. Em caso de litígio é competente a Comarca da Guarda.

6.  Garantias

As  normas  legais  quanto  a  garantias  serão  aplicáveis  aos  nossos  produtos,  se  o fabricante/produtor  do  produto  conceder  um  período  de  garantia  superior  ao  legalmente estabelecido, será relevante o período de garantia concedido pelo fabricante/produtor. Os  produtos  comercializados  pela  liveplace  são  para  utilização  profissional  e  serão,  assim, aplicáveis as normas respeitantes a tal utilização, salvo indicação expressa em contrário. Na  generalidade  todos  os  nossos  produtos/máquinas  têm  garantia  de  1  ano  para  empresas  e 3  anos  para  particulares,  excepto  alguns  casos  específicos  que  tenham  outra  informação  em contrário pelo nosso fornecedor. As fichas de cada produto estão à disposição dos nossos clientes para pleno conhecimento do mesmo.

7.  Devoluções/reparações e reclamações

           a) Para  devoluções  de  material  apenas  aceitamos  devoluções  dentro  do  prazo  de  5  dias da  data  da  venda,  cumprindo  as  condições  de  qualidade,  e  só  se  o  cliente                         indicar  o NIF  na  fatura,  caso  sejam  faturadas  em  consumidor  final  não  serão  aceites  quaisquer t ipo de devoluções por parte dos clientes.

                                        Material em que  não aceitamos devolução  por motivo  da especificidade do produto:

                                        -  Todos os artigos com datas de validade e com lotes;

                                        -  Material específico (encomendado especificamente para um cliente);

                                        - Artigos sem rotatividade nos últimos 90 dias; Artigos de ordens de produção;

                                        - Todos os artigos das seguintes famílias + subfamílias -  002, 003, 004, 006, 009 (029, 037, 064), 010, 013 ( 014, 015, 016, 017, 018), 018, 019 (014, 016, 017), 022                                                                      (055,128), 025 (114, 115, 128, 225), 030, 035, 036, 044, 048, 051, 052, 053 (217, 235), 054, 055, 062. (Ver listagem em anexo).

Por questões fiscais, não nos é possível aceitar devoluções de material com antiguidade superior a 2 anos -  Paletes incluídas!

         b)  Referente a reclamações de cliente que reclamem após a receção da mercadoria que a mesma chegou danificada no transporte, a mesma apenas será aceite se estiver mencionado na guia de transporte e/ou fatura, caso contrário a Liveplace não se responsabiliza.

8.  Prazos de levantamento nas nossas instalações

Sempre  que  os  nossos  clientes  solicitam  um  material  específico  que  apenas  é  feito  por encomenda  o  cliente  tem  de  pagar  50%  do  valor  total  da  encomenda,  no  ato  de  encomenda do  material.  Após  receção  do  material  nas  instalações  da  Liveplace,  o  material  é  cativado para  esse  respectivo  cliente  e  ficará  cativo  para  o  cliente  num  prazo  até  8  dias,  caso  exceda  o prazo  de  8  dias  a  Liveplace  começa  a  cobrar  75€  por  cada  dia  que  o  material  permaneça  nas nossas instalações.

Sempre  que  um  cliente  adquire  materiais,  e  o  mesmo  efetua  o  pagamento  na  totalidade  ou parcial  da  encomenda  feita,  e  que  não  proceda  de  imediato  ao  levantamento  do  mesmo,  a Liveplace  apenas  reserva  esse  material  em  loja  por  3  dias,  sendo  que  após  esses  3  dias  se  os materiais  sofrerem  aumento  o  cliente  para  levantar  o  material  terá  de  efetuar  o  pagamento incluindo  o  aumento  de  preços.  Sendo  que  caso  essa  mercadoria  fique  por  mais  de  8  dias nas  nossas  instalações  a  Liveplace  cobra  75€  por  cada  dia  que  o  material  permaneça  nas instalações.

9.  Proteção de dados  

A  liveplace  cumpre  o  regulamento  (UE)  2016/679  de  27/04/2016,  relativo  à  proteção  das  pessoas  singulares  no  que  respeita  ao  tratamento  de  dados  pessoais  e  a  livre  circulação  desses dados.  Mediante pedido das autoridades judiciárias, policiais ou administrativas, a Liveplace  poderá ser obrigada a comunicar os dados pessoais do utilizador a terceiros.  

As nossas condições gerais de venda podem sofrer alterações sempre que a Liveplace assim  o entenda e sem aviso prévio.  

ANEXOS:  

                                                        Listagem de famílias e subfamílias que não aceitamos devoluções:  

                                                                       ➔  002 - Ferramentas;  

                                                                       ➔  003 - Acessórios Máquinas;  

                                                                       ➔  004 - Máquinas;  

                                                                       ➔  006 - Pré-fabricados;  

                                                                       ➔  009 - Gesso cartonado  

                                                                                           ◆  029 - Sancas;  ◆  037 - Placas Magnésio;  ◆  064 -  Placas Euronit;  

                                                                       ➔  010 - Produtos poliuretano;  

                                                                       ➔  013 - Pré-fabricados  

                                                                                           ◆  014 - Molduras gesso | 016 - Centros Gesso; | 017 - Cornisas; | 018 - Colas  

                                                                        ➔  018 - Sancas Chinesas;  

                                                                        ➔  019 - Pré-fabricados ALTERON  

                                                                                            ◆  014 - Molduras gesso;  ◆  016 - Centros Gesso;  ◆  017 - Cornisas Gesso;  

                                                                        ➔  022 -  Isolamentos exteriores;  

                                                                                            ◆  128 - Cortiça expandida;  

                                                                        ➔  025 - Isolamento térmico  

                                                                                            ◆  114 - Painel sandwich;  ◆  128 - Cortiça expandida;  

                                                                        ➔  035 - Produtos USG;  

                                                                        ➔  036 - Material proteção;  

                                                                        ➔  044 - Produtos Kerakoll;   

                                                                        ➔  052 - DLW Flooring;  

                                                                        ➔  053 - Trespa  

                                                                                            ◆  217 - Painéis Meteon;  ◆  235 - Painéis Toplab;  

                                                                         ➔  054 - Janelas Sótão;  

                                                                         ➔  055 - Makita; 

                                                               ➔  062 - Elementos de construção.